ISO/IEC 20000: Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da InformaçãoE-bookISO/IEC 20000: Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da InformaçãodiJose Maria Fiorino SoulaValutazione: 5 su 5 stelle5/5Salva ISO/IEC 20000: Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação per dopo