Fortune Italia

Il cliente ha sempre ragione

Se c’è qualcuno che ha vissuto da vicino il lungo percorso che ha portato Generali a essere il primo operatore del mercato italiano delle assicurazioni e al contempo uno dei leader della trasformazione tecnologica Made in Italy, quello probabilmente è Sergio Pirani. Oggi Head of Business Delivery e Smart Operational Processes di Generali Italia, a diretto riporto del General Country Manager Gianluca Perin, è tra coloro che supervisionano l’implementazione della trasformazione digitale della compagnia e monitorano l’efficienza dei nuovi strumenti che stanno cambiando il mondo delle assicurazioni: robotica, machine learning, voicebot, analisi delle immagini e in futuro AI generativa.

“LIQUIDIAMO I SINISTRI PIÙ SEMPLICI IN HEAD OF BUSINESS DELIVERY E SMART OPERATIONAL PROCESSES GENERALI ITALIA

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