Come le azienda italiane affronteranno la sfida dell'innovazione dal punt di vista della conversazione con i propri clienti? a questa e altre domande hanno risposto Ettore Chiurazzi e Gianna Carucci, esperti in comunicazione di impresa da oltre 20 anni. Quale sarà il ruolo dell'agenzia di comunicazione del futuro in vista dei cambiamenti imposti dall'intelligenza artificiale?I dati aiuteranno, ma prima di tutto c'è la capacità della macchina di interpretare le richieste dei clienti e fornire risposte il più possibile aderenti alle esigenze.