resentazione del Workshop di Ellysse 13 Maggio ore 10,30 con Marco Lunghini.Titolo dell'intervento:Chatbot, vantaggi e strategie nell’integrazione con il customer service.Casi studio e tecnologie di machine learning a confrontoDESCRIZIONE:Integrare un chatbot all’interno del proprio contact center comporta unsensibile miglioramento della customer experience. Per ottenere le miglioriperformance è necessario scegliere le tecnologie adeguate e l’ausilio di unvalido Botrainer che addestri il chatbot in modo chiaro e funzionale.