La complicata opera di pulizia di Facebook

alla prova la democrazia americana, le elezioni di novembre e il successivo assalto a Capitol Hill hanno messo alla prova anche i social media. Facebook e i suoi concorrenti hanno passato anni a creare tecnologia per combattere il diffondersi della disinformazione, della retorica violenta e dell’hate speech. In qualche modo, i sistemi hanno operato meglio che mai nel filtrare centinaia di milioni di post provocatori. Ma alla fine la tecnologia ha fallito, facendosi sfuggire molti post di questo tipo. Secondo la società di analisi dei dati Crowdtangle, nei giorni precedenti le elezioni, affermazioni infondate di diffuse irregolarità nelle votazioni sono state i contenuti più