Non solo elettrificazione. La sfida della nuova mobilità si gioca anche sulla trasformazione del rapporto tra le Case e il cliente. Sulla customer experience, per dirla all'anglosassone. Vale a dire, sull'esperienza complessiva che l'utente vive durante tutta la sua relazione con l'azienda. Insomma, «in un tempo non troppo lontano i produttori di auto
IL CHIEF EXPERIENCE FARÀ LA DIFFERENZA
Feb 25, 2022
2 minuti
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