Le nuove relazioni del retail
un anno in cui è stato necessario reinventare i servizi e i modelli di business. Ci sono tanti esempi, tante storie di innovazione a cui ispirarsi”. Così Eva Adina Maria Mengoli, Area vice president di Salesforce, ha introdotto il Retail & Consumer Goods Summit, un incontro che l’impresa di software americana ha dedicato alle aziende che, vendendo al dettaglio, vivono del rapporto con il cliente. Salesforce ha fornito loro degli esempi da seguire: aziende dei settori grocery, fashion e consumer goods, che non hanno illustrato solo come sia cambiato il rapporto con il
