Chatbot - come padroneggiare le strategie di marketing dei grandi marketplace

I chatbot sono programmi informatici progettati per simulare conversazioni umane. Vengono utilizzati nelle app di messaggistica, nei siti Web e nei social network per fornire assistenza clienti automatizzata, rispondere a domande e aiutare le persone a completare le attività.

Sono importanti perché consentono alle aziende di servire i clienti in modo rapido ed efficiente, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Ciò può contribuire a migliorare la soddisfazione del cliente e ad aumentare la fedeltà dei clienti. Inoltre, i chatbot possono essere programmati per eseguire attività specifiche, pianificare appuntamenti o effettuare prenotazioni, facendo risparmiare tempo e fatica ai dipendenti umani.

In questo e-book imparerai come sfruttare al meglio questa tecnologia e dove, come e perché puoi utilizzare i chatbot nel tuo servizio personale o professionale per risparmiare tempo e attirare più clienti con un servizio eccellente!

• Lingua: Italiano
• Editore: Digital World
• Data di uscita: 2 apr 2024
• ISBN: 9781526036544

Anteprima del libro

Scheda tecnica

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ISBN: 9781526036544

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Introduzione

I chatbot sono programmi informatici progettati per simulare una conversazione umana. Vengono utilizzati nelle app di messaggistica, nei siti web e nei social network per fornire un'assistenza clienti automatizzata, rispondere alle domande e aiutare le persone a svolgere i compiti.

Sono importanti perché consentono alle aziende di servire i clienti in modo rapido ed efficiente, 24 ore al giorno e 7 giorni alla settimana. Ciò può contribuire a migliorare la soddisfazione dei clienti e ad aumentarne la fidelizzazione. Inoltre, i chatbot possono essere programmati per svolgere compiti specifici, come programmare appuntamenti o effettuare prenotazioni, risparmiando tempo e fatica ai dipendenti umani.

Alcune applicazioni comuni dei chatbot sono

Servizio clienti: i chatbot possono rispondere alle domande più comuni e inoltrare le chiamate a un rappresentante umano quando necessario.

Vendite e marketing: i chatbot possono aiutare le persone