Tecniche di Web Marketing per il Turismo

Di Luca Miacola

Lo scopo di questo libro è quello di aiutare i titolari di piccole e medie strutture alberghiere e turistiche a muoversi nel mondo del web marketing non trasformandoli in esperti di settore ma offrendo gli strumenti e le competenze che gli permettano di comprendere le potenzialità e le opportunità che Internet offre nel campo del Turismo

• Lingua: Italiano
• Editore: Luca Miacola
• Data di uscita: 5 mag 2017
• ISBN: 9788826059051

Anteprima del libro

Conclusione

Dal marketing classico al web marketing

Definizioni principali

Con marketing si intende l'insieme di azioni finalizzate a creare una connessione tra prodotto/servizio e consumatore così da ottimizzare i costi per il consumatore e massimizzare il guadagno per l'impresa.

DEFINIZIONE DI WEB MARKETING

Il web marketing è quella sezione del marketing attuata sfruttando il canale online per studiare il mercato e sviluppare i rapporti commerciali (strategie, promozione/pubblicità, distribuzione, vendita, assistenza alla clientela, etc.) tramite il Web

COME FUNZIONA IL WEB MARKETING

Il vantaggio del web marketing sta nella sua accuratezza e nella sua misurabilità. Ad ogni azione corrisponderà una reazione precisa e misurabile. La misura di questa azione ci permetterà di modificare la nostra strategia così da ottimizzare sempre di più i costi e massimizzare i profitti.

Le quattro fasi principali per una strategia di web marketing vincente

La fase di analisi

Capire il processo d’acquisto dei vostri clienti

Grazie alla misurabilità di tutte le azioni che potremo svolgere online per far fatturare di più la nostra azienda, bisogna fare molta attenzione quando si pensa alla strategia. Ogni azione comporterà sempre una conseguenza che potrà essere positiva o negativa. Per questo motivo è fondamentale un'analisi preliminare del mercato e dei competitor [1] prima di lanciarsi sul web con strategie perdenti in partenza. Da dove parte l'analisi? Semplice... dal cliente!

Ricordate sempre che non è importante come voi volete vendervi ma come i vostri potenziali clienti vorrebbero comprarvi!

Ognuno di noi compra in maniera diversa in base al prodotto/servizio che desidera e al relativo settore di appartenenza. Fare web marketing vuol dire capire il processo d’acquisto dei vostri clienti sul web.

È fondamentale creare un avatar, cioè un cliente tipo, quello che a vostro avviso è la persona che più probabilmente è interessata al servizio/prodotto che state per proporre. Dovete sapere chi è, la sua età media, il sesso, il lavoro, la sua localizzazione geografica ecc… quanto più dettagliato sarà il nostro avatar tanto più facile sarà attirare la sua attenzione.

Una volta individuato l'avatar dovrete relazionarvi utilizzando il suo linguaggio.

L'Avatar è il nostro cliente ideale, dobbiamo sapere tutto di lui!