Il potere delle recensioni online: Il ciclo delle recensioni: Il metodo in quattro passaggi per dominare le recensioni on-line

Di Valente Nucci

Le recensioni on-line possono essere spaventose, ma 9 vendite su 10 ne sono influenzate profondamente. Un'azienda su tre commette questo errore di marketing: ignora le recensioni online! Se lo si fa, si rischia di perdere molto denaro! Oppure non si ha la possibilità di acquisire nuovi clienti, molti dei quali basano la propria decisione di comprare basandosi sui clienti soddisfatti già esistenti! Attraverso una strategia semplice, ma non convenzionale, questo libro ti mostrerà come: • Ottenere rapidamente recensioni a 5 stelle su Google • Ricevere ottime recensioni da clienti già fidelizzati • Acquisire nuova clientela • Vendere di più grazie alla tua nuova reputazione • Aumentare l'ottimizzazione naturale e organica dei motori di ricerca • Far mostrare sempre più inserzioni personali su Google e altri motori di ricerca • Rispondere alle recensioni negative, ai reclami dei clienti e molto altro ancora... Tutto questo dovrà avvenire con coerenza. Se tu o la tua azienda venite recensiti online, queste strategie funzioneranno! Immagina di aprire la tua casella e-mail e di vedere una marea di fantastiche recensioni su Google, Facebook, Yelp e altro ancora. Immagina il senso di soddisfazione che proverai sapendo di possedere una delle aziende più quotate del tuo settore. Immagina di ricevere un premio per il tuo eccezionale servizio clienti! Immagina una fonte infinita di nuovi clienti che non vedono l'ora di fare affari con te!

• Lingua: Italiano
• Editore: Youcanprint
• Data di uscita: 2 dic 2022
• ISBN: 9791221438024

Anteprima del libro

Introduzione

Non si può negare che una recensione possa arricchire o distruggere la reputazione di un‘azienda. Se la tua azienda ha recensioni on-line positive, attirerà sicuramente l’attenzione dei clienti. È più probabile che un’azienda con recensioni positive attiri più clienti rispetto a una che non ne ha. Allora, che cosa stai aspettando? Acquista recensioni on-line positive e inizia il tuo percorso per creare un’impeccabile immagine on-line che ti porterà più clienti e diffonderà un passaparola positivo della tua attività.

Che tu sia un imprenditore con anni di esperienza, un social media marketer che inizia a lavorare come freelance, o un’azienda on-line che cerca di migliorare il posizionamento sui motori di ricerca, la creazione di recensioni on-line è fondamentale per il tuo successo.

Nel mondo di oggi, l’importanza delle recensioni positive non può essere sottovalutata. Social media, forum, siti di feedback: le recensioni on-line possono essere la prima cosa che un potenziale cliente guarda prima di compiere qualsiasi altra azione. In qualità di imprenditore, imprenditore locale, libero professionista – qualunque sia il tuo titolo - costruire e gestire la tua reputazione on-line è vitale per il successo. Gran parte di questo successo deriva dal numero di recensioni on-line che mostrano perché le persone dovrebbero scegliere una determinata azienda anziché un‘altra.

È vero, convincere le persone a recensire la tua attività on-line può essere una sfida. Tuttavia, se segui i passaggi che verranno presentati, avrai un’idea migliore di come ottenere più recensioni on-line positive.

Abbiamo esaminato come puoi convincere più persone a recensire la tua attività. Abbiamo studiato in primo luogo come automatizzare il processo e come rendere più facile per le persone lasciare una recensione on-line. Abbiamo accennato a cosa fare quando emergono recensioni negative e all’importanza di essere rapidi e obiettivi nella tua risposta. Anche se cominciassi subito, ci vorrebbero mesi prima di iniziare a vedere i risultati.

Non commettere errori: se riesci ad aumentare il numero di recensioni positive per la tua attività, le entrate aumenteranno.

In questa guida spiegheremo cosa puoi fare per incoraggiare i clienti a scrivere recensioni positive, come creare in generale una recensione on-line e come acquistare recensioni positive che funzionano davvero.

Cosa sono le recensioni Google e perché sono importanti?

Come cerchi un ristorante o un posto vicino a te? Vai su Google Search o Google Maps, digiti il nome del ristorante o il tipo di cibo che ti piace, giusto?

Google mostra risultati che di solito sono una combinazione di vicinanza alla tua posizione e di recensioni positive.

Come ovvio che sia, le persone leggono le recensioni di Google. Perché?

Le recensioni di Google forniscono informazioni preziose sulle operazioni di un’azienda e sulle esperienze dei clienti che hanno avuto un’interazione reale con tale azienda. A dire il vero, le recensioni di Google sono importanti soprattutto perché è qui che i clienti scoprono le attività commerciali locali, rendendo Google la principale piattaforma di recensioni per le aziende.

Come funzionano le recensioni Google?

Le tattiche di marketing digitale di successo alimentano l’algoritmo di Google.

Pertanto, è molto probabile che le aziende con un numero elevato di recensioni si classificheranno al primo posto nelle ricerche locali per una specifica parola chiave.

Come già accennato in precedenza, questa combinazione di valutazione media, numero di recensioni e vicinanza all’utente molto probabilmente determina la posizione di un risultato su Google Maps. Quindi, un profilo Google My Business ben ottimizzato e le recensioni di Google aiuteranno il tuo posizionamento locale sia nella ricerca che sulle mappe.

È abbastanza ovvio che, se vuoi che la tua attività si distingua su Maps o Ricerca Google, devi impostare un processo per acquisire, gestire e rispondere alle recensioni Google.

Dove vengono visualizzate le recensioni Google?

Le tue recensioni Google appariranno sul tuo profilo Google My Business. Da lì, il sistema di ranking di Google può raccoglierli e visualizzarli in:

1. Risultati della ricerca locale di Google

Quando qualcuno cerca una parola chiave di navigazione, ad esempio: pizza migliore vicino a me, se rientri nell’attività pizza e il potenziale cliente è vicino alla tua posizione, Google mostrerà la scheda della tua attività commerciale.

2. Google Maps

Se qualcuno cerca il nome della tua attività, quest‘ultima può apparire nella sezione Google Maps dei risultati di ricerca o direttamente all’interno dell’app Google Maps.

Quali sono i vantaggi delle recensioni Google?

Vediamo perché ricevere e gestire le recensioni Google è importante.

Poiché Google è il motore di ricerca più utilizzato e affidabile, le persone considerano le sue recensioni come informazioni affidabili per trarre conclusioni su un prodotto o servizio specifico.

Indubbiamente, le recensioni Google stanno diventando sempre più importanti per gli imprenditori: sono una parte essenziale della strategia di marketing digitale e della presenza on-line della propria azienda. Uno dei principali vantaggi delle recensioni Google è che migliorano il posizionamento nelle ricerche locali.