Ufficio stampa digitale: Come generare interesse nei media 2.0 e gestire le relazioni pubbliche grazie alle potenzialità del web

Di Stefano Calicchio

L’ufficio stampa e l’attività di relazioni pubbliche hanno subito drastici cambiamenti con l’avvento di internet. La gestione dei nuovi media rappresenta oggi un passaggio fondamentale per chiunque voglia costruire la propria visibilità online imparando a comunicare con i servizi tipici del web 2.0. All’interno di questo manuale scoprirete strategie operative per raccogliere la sfida dei nuovi media e impostare un piano di comunicazione in grado di sfruttare al meglio le tantissime opportunità che sono emerse negli ultimi anni. In particolare, scoprirete come sfruttare il vantaggio competitivo offerto dall’ufficio stampa digitale, come organizzare la comunicazione online, come applicare le nuove regole delle relazioni pubbliche sul web. Imparerete anche ad utilizzare nuovi strumenti operativi come i comunicati stampa online, l’article marketing, i blog aziendali, le interviste digitali, le sponsorizzazioni online e i press kit. Potrete così acquisire informazioni fondamentali per ampliare il vostro pubblico di riferimento e per gestire al meglio la comunicazione aziendale. In parole semplici, smettete di perdere tempo dietro a letture o consigli inefficaci e guadagnate ora anni di esperienza grazie ad una lettura in grado di offrirvi tutte le informazioni necessarie per raggiungere i vostri obiettivi.

• Lingua: Italiano
• Editore: Stefano Calicchio
• Data di uscita: 26 nov 2020
• ISBN: 9791220228589

Anteprima del libro

Conclusioni

Introduzione

Benvenuti nel primo manuale dedicato alla condivisione delle tecniche dell’ufficio stampa sul web. Quando parliamo di ufficio stampa, la maggior parte delle persone immagina nella propria mente un concetto statico, stazionario, legato in qualche modo alla carta stampata ed alla tradizione del giornalismo cartaceo. Tutto questo poteva essere vero fino ad una quindicina di anni fa: oggi internet ha profondamente cambiato il nostro modo di comunicare, rivoluzionando al contempo quelli che erano i vecchi mestieri della comunicazione. Allo stesso modo, è cambiato profondamente anche il mondo del giornalismo.

Se è vero che le persone e le aziende in questi ultimi anni si sono evolute grazie alle tecnologie digitali, diventando pienamente consapevoli delle potenzialità del web, allora è altrettanto vero che il nuovo contesto nel quale ci troviamo ad operare non può essere affrontato con gli stessi strumenti di sempre. Questo manuale è stato scritto proprio per sopperire ad una reale mancanza di conoscenza degli strumenti digitali, quelli che possono essere contemplati nell’ufficio stampa 2.0.

Immaginate la potenzialità di strumenti che vi permettono di interagire direttamente con i vostri migliori clienti e che vi consentono di comunicare in modo semplice con migliaia e migliaia di persone interessate a ciò che fate. Che vi diano il privilegio di essere presenti in modo personale, individuale ed interattivo. I nuovi strumenti del comunicatore digitale, come i comunicati stampa online, i blogs ed i social network, renderanno possibile per voi tutto questo e molto altro ancora.

Ma quanto appena evidenziato non è tutto. Il vostro ufficio stampa digitale può fare molto di più per i vostri obiettivi di comunicazione. Si tratta di un’attività di comunicazione che potete realmente iniziare in prima persona, con costi praticamente nulli impiegando semplicemente il vostro tempo e formandovi sulle regole operative.

Un ufficio stampa digitale che funziona può farvi ottenere un’enorme audience senza l’impiego di un budget pubblicitario considerevole. Il perché è facilmente spiegabile: pensate a tutti i fenomeni del passaparola generati dal web. Molti restano stupiti davanti a video su youtube o post di blog visitati da milioni di persone, ma meno persone sanno che in molti casi questi fenomeni digitali sono stati pensati nella mente di un addetto stampa o di un bravo comunicatore web.

In questo manuale pratico vi spiegherò perché è così importante apprendere gli strumenti dell’ufficio stampa digitale e scopriremo insieme quanto sia semplice e facile metterli in pratica, ma solo a patto di conoscere le giuste strategie operative. Ovviamente questo non significa che otterrete dei risultati duraturi automaticamente, senza alcuno sforzo e senza il giusto impegno: ogni tecnica esposta richiede del tempo per essere appresa e padroneggiata.

L’ufficio stampa digitale è un’attività che richiede anche molta capacità di empatia verso le reali necessità del mercato. In alcuni contesti potrebbero essere necessari alcuni mesi anche per il semplice studio della propria audience e per strutturare i migliori ponti digitali su cui costruire una relazione.

Con il tempo e la giusta determinazione sarete infine in grado di comprendere quali sono le modalità operative migliori per il particolare settore all’interno del quale operate. Il mio primo consiglio è quindi quello di essere pazienti con voi stessi e perseveranti almeno quanto basta per cominciare a vedere risultati concreti e tangibili.

Nei primi tre capitoli della guida ci dedicheremo alla comprensione dei principi e delle regole che generano una comunicazione digitale di grande successo sul web. Pianificheremo insieme un piano di comunicazione digitale che sia graduale e che vi permetta allo stesso tempo di raggiungere i vostri obiettivi.

Nei capitoli successivi toccheremo con mano gli strumenti operativi utilizzati dai comunicatori online, scoprendone i principali pregi ed osservando insieme le strategie ed i segreti in grado di fare la differenza.

Tutto questo vi permetterà di offrire alle persone che entrano in contatto con voi e con la vostra organizzazione quello che veramente cercano. Non semplici annunci, banner e testi pubblicitari. Punteremo a fornire informazioni interattive, empatiche e realmente utili ai vostri interlocutori, in grado di costruire un’esperienza di partecipazione pragmatica.

Mentre assistete all’inevitabile declino della pubblicità di massa, con questa guida avrete un’occasione unica per sviluppare nuovi ed efficaci strumenti di comunicazione. Proprio ora sta nascendo una cerchia ristretta d’individui in grado di fare davvero la differenza nella comunicazione online. Se state leggendo questa guida, c'è un'elevata probabilità che presto sarete tra di loro.

CAPITOLO 1: Come utilizzare l’ufficio stampa online

Che cos’è un ufficio stampa

Iniziamo la nostra guida offrendo una definizione di ufficio stampa online e spiegando le principali differenze rispetto a quello di tipo tradizionale. In questo modo, potrete immediatamente farvi un’idea concreta sulle potenzialità di questo importante mezzo comunicativo. L’ufficio stampa è quella struttura che si occupa di gestire i rapporti con i mezzi di comunicazione, favorendo l’immagine dei propri clienti.

Questo organismo è spesso visto con un’accezione statica e burocratica, principalmente a causa del collegamento con il giornalismo tradizionale. Nonostante ciò, la rivoluzione silenziosa del web è sotto gli occhi di tutti ed ha profonde implicazioni anche per chi si occupa di comunicazione con i media.

Ed è in quest’ultima accezione che si concentrano i cambiamenti più rilevanti; se è vero che fino a ieri i media erano intesi principalmente come carta stampata (giornali e riviste) radio e televisione, oggi si aggiunge una voce tanto innovativa quanto preminente per comunicare in modo diretto con i clienti e gli stakeholders. Si tratta di internet.

Un ufficio stampa tradizionale si occupava di offrire ai media informazioni sull’attività dei propri clienti, mettendone in luce pregi e qualità; ma anche di creare relazioni e reti di contatti tra i giornalisti ed i protagonisti dei mass media, in modo da generare occasioni di visibilità. Ci riusciva tramite gli addetti stampa e gli strumenti specifici del mestiere (come i comunicati stampa tradizionali, inviati via fax alle redazioni o alle agenzie di notizie). I clienti tipici degli uffici stampa possono essere le aziende ed i professionisti (tra i quali rientrano le figure degli artisti).

Il principale lato debole di questo sistema è che oggi il vostro cliente non è più il lettore di un giornale o il telespettatore di una trasmissione TV (troppo generalista per essere efficiente in termini di ritorno pubblicitario), ma il navigatore sul web.

Quello a cui stiamo assistendo è un forte cambiamento di orientamento dalla comunicazione tradizionale (si pensi ai vecchi media) per passare alla comunicazione digitale. Più semplicemente: i budget che prima erano destinati alla comunicazione tradizionale, tra cui figura anche l’ufficio stampa di tipo classico, non si giustificano più nei fatturati e nelle vendite.

Vi possono essere determinati ambiti (come quello politico) in cui gli uffici stampa tradizionali hanno ancora un peso importante, ma nella maggior parte dei casi questo non è più vero. Nel corso dei miei studi ho più volte notato come esistano molti manuali pratici che spiegano come gestire un ufficio stampa di tipo tradizionale, ma manca un manuale operativo in grado di spiegare i risvolti digitali di questa professione.

Come in ogni epoca di passaggio, tra la caduta di un sistema e l’ascesa di uno nuovo vi è una sottile linea che separa i due estremi. Lo scopo di questa guida è aiutarvi a comprenderla e ad utilizzarla a vostro vantaggio.

Il vantaggio competitivo di un ufficio stampa online

Abbiamo visto nella definizione di ufficio stampa le peculiarità di questo strumento di comunicazione, che può trasformarsi in un vero e proprio ponte di connessione tra immagine professionale e