Come esprimersi e migliorare la comunicazione assertiva: Una guida alla capacità di conversazione, per sviluppare l'empatia gestendo le emozioni attraverso le tecniche di dialogo
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Anteprima del libro
Come esprimersi e migliorare la comunicazione assertiva - Alex Washington
COME ESPRIMERSI E MIGLIORARE LA COMUNICAZIONE ASSERTIVA
UNA GUIDA ALLA CAPACITÅ DI CONVERSAZIONE, PER SVILUPPARE L’EMPATIA GESTENDO LE EMOZIONI ATTRAVERSO LE TECNICHE DI DIALOGO
ALEX WASHINGTON
© Copyright 2021 by Alex Washington - All rights reserved.
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L’autore
Alex Washington è nato a San Francisco nel 1977. È un bambino allegro e curioso, ma durante la sua prima adolescenza i suoi genitori si separano. Lui e sua sorella Louise sono affidati al padre. Questo evento segna gli anni della giovinezza, Alex e Luo vedono raramente la madre che, anni dopo, si risposa.
Alex è un ragazzo chiuso e carico di rabbia, impacciato con l'altro sesso anche se diventa capitano della squadra di rugby, sport in cui sfoga le frustrazioni legate al divorzio dei genitori.
Diventa anche un fan dei film di Woody Allen, ed è grazie alle opere del maestro dell'ansia - come lo chiama lui - che il giovane Alex scopre che nella vita è possibile trasformare le proprie nevrosi in un punto di partenza verso il successo.
Con questi presupposti, quale facoltà universitaria poteva scegliere Alex?
Si iscrive all'Università della California, già importante centro di insegnamento nel campo della medicina, laureandosi a pieni voti in psicologia con una specializzazione nella sfera dei disturbi legati all'ansia.
Oggi lavora e opera con successo a San Francisco - la sua città - aiutando molte persone condizionate dall'insicurezza e dalla paura a migliorare la propria vita. Questo è ciò che conta, e questo è il vero significato del successo: superare i traumi del passato, qualunque esso sia stato. Alex considera, infatti, la separazione dei suoi genitori come una grande scuola di vita, ancor prima dell'università e della laurea perché gli ha permesso di conoscere esattamente come ci si sente in situazioni particolari.
Alex non ha ancora incontrato Woody Allen, ma continua a sperare...
In italiano sono stati tradotti due suoi testi:
Ansia nella relazione, insicurezza, pensieri negativi, gelosia e attaccamento e Analizzare le persone con la psicologia, influenzare gli esseri umani usando la PNL.
Indice
Introduzione
Capitolo 1. La comunicazione
Ostacoli a una comunicazione efficace
Capitolo 2. Comunicazione al tempo dei Social Networks
Capitolo 3. Comunicazione verbale e linguaggio del corpo
Comunicazione verbale
Lingua
Il tuo vocabolario
Grammatica
Il tuo tono
La tua velocità
Il tuo volume
Comunicazione non verbale
Elementi del linguaggio non verbale
Sguardo
Dilatazione e contrazione delle pupille
Espressione facciale
Sorriso
Movimenti della testa
Posizione del corpo e orientamento
Gesti delle mani
Movimenti di gambe e piedi
Prossimità o distanza
Contatto fisico
Aspetto personale e attrazione fisica
Capitolo 4. Gestire le emozioni
Quattro modi per migliorare la tua consapevolezza emotiva
1. Considerare i sentimenti degli altri
2. Empatia
3. Considera i tuoi sentimenti
4. Fiducia
Linee guida per esprimere le emozioni
Gestire e rispondere alle emozioni
Comunicazione interpersonale
Migliorare il discorso in pubblico
Minacce del parlare in pubblico
Abilità di parlare in pubblico
Capitolo 5. Tu, te stesso e gli altri
I benefici sono ineguagliabili
Conoscere gli ostacoli
Non puoi essere amico di tutti
Passa del tempo con i tuoi nuovi amici
Sostenersi a vicenda
Essere se stessi
Capitolo 6. Io ho bisogno di qualcuno, tu hai bisogno di qualcuno, tutti hanno bisogno di qualcuno
Capitolo 7. Arte dello Small Talk
La strategia di base dello Small Talk
Il potere di energia ed entusiasmo
Argomenti coinvolgenti di Small-Talk
Argomenti da evitare
Capitolo 8. Tecniche di dialogo
Come mantenere conversazioni interessanti con gli altri?
10 consigli per condurre dialoghi sani
1. Non svolgere più compiti simultaneamente
2. Non pontificare
3. Usare domande a risposta aperta
4. Restare connessi con il flusso della conversazione
5. Se non lo sai, non lo sai
6. Non porre la tua esperienza sullo stesso livello di quella del tuo interlocutore
7. Cerca di non ripeterti
8. Usa i dettagli con equilibrio
9. Ascolta
10. Sii breve
Conclusioni
Introduzione
La razza umana non sarebbe dov'è oggi senza la comunicazione.
Il modo in cui parliamo, agiamo e percepiamo noi stessi, gli altri e il mondo che ci circonda, è responsabile da solo di tutto ciò che è successo. E intendo assolutamente tutto. Attraverso la redenzione e la distruzione. Attraverso gli alti e bassi. Sia moralmente sia immoralmente. L'intera società come la conosciamo è quello che è a causa degli effetti della comunicazione.
È un'affermazione audace, ma fermati un istante a pensarci. Considera ogni singola esperienza che ti viene in mente. Ogni relazione che hai avuto. Ogni lavoro che hai amato e odiato. Ogni incontro casuale e ogni piano realizzato. A ogni passo, c'è stato un certo grado