Ottimizzare la comunicazione scritta: Tecniche e suggerimenti per formulare le idee in modo chiaro ed efficace

Di Florence Schandeler

Come possiamo comunicare efficacemente per iscritto per trasmettere informazioni ed essere compresi dal maggior numero di persone possibile? Questa è una delle domande che ci poniamo nel mondo degli affari. Che si tratti di e-mail formali, verbali di riunioni o note riassuntive, ognuno di noi prima o poi si trova a dover produrre tali documenti. Quindi, se scrivere un testo professionale chiaro e preciso vi sembra insormontabile, questo opuscolo fa per voi. Vi aiuterà a formulare le vostre idee e a trasmetterle in modo chiaro ed efficace. Ricordate che l'ottimizzazione della comunicazione scritta migliorerà tutte le interazioni all'interno della vostra azienda.

• Lingua: Italiano
• Editore: 50Minutes.com (IT)
• Data di uscita: 23 feb 2023
• ISBN: 9782808608541

Anteprima del libro

LE BASI DELLA SCRITTURA ISPIRATA

SCRIVERE PER COMUNICARE

La trasmissione di un messaggio

Roman Jakobson (linguista russo, 1896-1982) ha elaborato un diagramma che mostra gli elementi costitutivi di qualsiasi atto di comunicazione:

•Il messaggio è l'oggetto della comunicazione e viene trasmesso dal mittente al destinatario.

•Il mittente è la persona che invia il messaggio.

•Il destinatario è la persona a cui è indirizzato il messaggio.

•Il canale di comunicazione è il modo in cui il messaggio viene trasmesso (i nostri sensi: udito, vista, ecc.).

•Il codice è definito come l'insieme dei segni e delle regole che consentono di produrre e trasmettere in modo efficiente i messaggi. Nel nostro caso, si tratta della lingua italiana. Altri tipi di codice sono, ad esempio, il Codice della Strada o il linguaggio dei segni. Per capirsi, mittente e destinatario devono quindi condividere un codice comune.

•Il referente è il volto tangibile della comunicazione. È il contesto in cui il messaggio viene trasmesso. Si tratta di oggetti reali, situazioni, persone, ecc.

Secondo il modello di Jakobson, nella trasmissione di un messaggio è necessario tenere conto di diversi parametri. Innanzitutto, per non iniziare un dialogo tra persone che non si capiscono, il mittente e il destinatario devono voler comunicare tra loro: il primo codificherà il messaggio mentre il secondo lo decodificherà. In secondo luogo, per capirsi è necessario utilizzare lo stesso codice, cioè parlare la stessa lingua e conoscere i termini e le espressioni