Marketing per il Tuo Ristorante & Hotel - Ai Tempi della Pandemia

Di Gianluca Favalli

La pandemia iniziata nel 2020 ha copito tutto il sistema finanziario e globale ma il settore turistico e ricettivo è quello che più di tutti ha sofferto, continua a soffrire e vede molta incertezza nel suo futuro.
In un momento storico in cui i clienti non possono pravare l'esperienza multisensoriale offerta dalla accoglienza delle eccellenze italiane della ristorazione e del settore alberghiero, il Web e gli strumenti digitali multicanale rappresentano la risora più efficace per tutti i professionisti che non possono aspettare che l'aiuto cada dal cielo.
Il web marketing turistico non è nato oggi, ma sicuramente non tutte le strutture ricettive conoscono e sanno concretizzare le tecniche base e gli strumenti che possono fare la differenza quando la porta della tua attività deve rimanere chiusa per molto tempo.

Questo eBook è una guida molto concreta per avere una panoramica sugli strumenti di Internet più importanti per le attività turistico-ricettive e le relative nozioni logiche su come utilizzarle nel modo più corretto e produttivo.

• Lingua: Italiano
• Editore: Frenico Self Publishing
• Data di uscita: 15 gen 2023
• ISBN: 9788868629984

Anteprima del libro

Introduzione

La struttura ricettiva che oggi desidera incrementare le prenotazioni dirette e disintermediare dalle OTA grazie agli strumenti online, deve comprendere le strategie più efficaci per presentare e promuovere la propria attività sul web al fine di comunicare il valore del proprio Brand, intercettare la domanda da parte dei visitatori per persuaderli all’acquisto, migliorare la reputazione online con l’obiettivo di ottimizzare l’occupazione delle camere e fatturato. Il Digital Marketing Turistico si basa sulla definizione delle caratteristiche della presenza online della struttura ricettiva e l’applicazione delle strategie per la comunicazione su internet attraverso le tecniche e gli strumenti digitali che consentono di sviluppare proficue interazioni con gli utenti.

In questo manuale sul Digital Marketing Turistico sono tracciate le linee guida da seguire per incrementare la visibilità della propria struttura ricettiva sul web.

In questo ebook vengono riportati consigli e suggerimenti pratici sui seguenti argomenti: caratteristiche che deve avere un sito web per una struttura ricettiva, come fare attività SEO, la creazione di contenuti (sia testuali che multimediali), come impostare un piano di Social Media Marketing, come avviare una campagna pubblicitaria a pagamento, la gestione della reputazione online e le attività e i modelli per l’analisi ed il monitoraggio delle performance di marketing.

Le caratteristiche indispensabili che deve avere il sito web di un hotel

Scopri quali sono le caratteristiche più importanti che deve avere il sito della tua struttura ricettiva per emozionare gli utenti, informarli e convertirli in clienti diretti.

L’albergatore deve innanzitutto capire cosa cercano gli utenti e molto spesso tale ricerca non corrisponde ad una camera al prezzo più basso possibile. Gli utenti, nella maggior parte dei casi, sono ben disposti a spendere qualcosa in più se percepiscono un valore aggiunto nell’offerta della struttura. È molto importante quindi per l’albergatore mettere bene in evidenza la posizione della struttura, le informazioni relative al trasporto (come fa l’utente che arriva in auto, treno o aereo a raggiungere l’hotel). Altro fattore importante sono le attività nelle vicinanze dell’hotel: possibilità di escursioni, locali per il divertimento, locali tipici nei quali mangiare, attività possibili da intraprendere, musei, concerti, visite guidate, etc.

Le caratteristiche fondamentali che dovrebbe avere il sito web di un hotel:

• Web design accattivante: la parte estetica è molto importante, il sito deve essere accattivante ed usabile. L’esperienza di navigazione dell’utente deve essere facile e piacevole. Il menù di navigazione deve essere molto semplice ed intuitivo, l’utente deve riuscire a capire con immediatezza dove trovare le informazioni che sta ricercando.

Bisogna giocare molto sull’emotività dell’utente, con belle immagini della struttura alberghiera. Anche a livello di codice e di struttura è molto importante che il sito sia SEO Friendly con la possibilità di ottimizzare gli elementi on-page per favorire l’indicizzazione e posizionamento sui motori di ricerca.

• Call to action: devono essere ben evidenziate per facilitare l’utente a compiere le operazioni che desideriamo: compilazione di un form contatto, iscrizione alla newsletter, prenotazione online.

• Velocità del sito: la velocità del sito è uno di quei fattori che