Il Risarcimento Assicurativo. Raccontato da un esperto, per diventare un esperto

Di Marco Piccari

Nel cuore pulsante del settore assicurativo, tra le pieghe di una professione tanto cruciale quanto misconosciuta, si cela il ruolo del patrocinatore stragiudiziale. È qui che Marco Piccari, con la sua pluriennale esperienza, ci guida attraverso le sfide e le gratificazioni di chi opera quotidianamente "in strada", al servizio di chi ha subito un sinistro e si trova a navigare le complesse acque del risarcimento assicurativo. "Il Risarcimento Assicurativo - Raccontato da un Esperto, per Diventare un Esperto" non è solamente un manuale, è un viaggio nel tempo e nell'esperienza, un percorso che si snoda dalle scrivanie polverose pre-internet fino all'era digitale, illustrando come la professione si sia evoluta e come, nonostante le avversità, sia possibile emergere e prosperare, rivolgendosi non solo a chi aspira a intraprendere questa carriera, ma anche a coloro che già operano nel settore assicurativo e desiderano affinare le proprie competenze. Carrozzieri, consulenti, assicuratori e, non meno importante, il cittadino comune che vuole difendersi dalle maglie spesso invisibili delle compagnie assicurative, troveranno in queste pagine una bussola per orientarsi e un alleato per rivendicare i propri diritti. Con uno stile semplice e chiaro, l'autore svela come la procedura di risarcimento diretto, lungi dall'essere un ostacolo, possa rappresentare un'opportunità di crescita e di specializzazione.

• Lingua: Italiano
• Editore: La Forgia Press
• Data di uscita: 17 apr 2024
• ISBN: 9791281815094

Anteprima del libro

Indice

Sommario

Introduzione

L’infortunistica Stradale

Il Patrocinatore Stragiudiziale

Il Ruolo Cruciale del Risarcimento Assicurativo

Gli Incidenti Stradali

Il Concorso di Colpa negli Incidenti Stradali

Definizione di Concorso di Colpa

Il Malus Assicurativo

Modulo di Constatazione Amichevole di Incidente - CAI

L’intervento dell’Autorità di Polizia

La Procedura di Risarcimento Diretto

Il Funzionamento della Restituzione del Forfait tra Compagnie Assicurative nella Procedura di Risarcimento Diretto

La Richiesta di Risarcimento alla Compagnia Assicurativa

Procedura di Cessione del Credito al Riparatore

Il Risarcimento Assicurativo dei Danni Materiali: Offerta Reale, Transazione e Quietanza Liberatoria

Risarcimento Danno Materiale: Quando il Valore del Veicolo Danneggiato Supera il Valore Commerciale

Il Fermo Tecnico

Richiesta di Accesso Agli Atti

L’accesso agli atti per il ramo RC auto

Procedura del Risarcimento del Danno Fisico: Guarigione con o senza Postumi e Valutazione Medico-Legale

Microlesioni vs. Macro-lesioni: Comprendere la Differenza nelle Lesioni Fisiche con Impatti sul Risarcimento

Danno Biologico e Danno Patrimoniale

La Richiesta dell'Autorizzazione del Giudice Tutelare per il Risarcimento Assicurativo di un Minorenne

La Procedura di Surroga dell'INPS e dell'INAIL nei Confronti delle Compagnie Assicurative

La Procedura di Querela di Parte e la Costituzione di Parte Civile in Caso di Incidente Stradale con Feriti: Diritto e Opportunità

Gestione del Sinistro Assicurativo: Fase Stragiudiziale e Fase Giudiziale

Gestione dell'Incidente Stradale: Prove Cruciali da Presentare alla Compagnia Assicurativa in Caso di Responsabilità Contestata

Il Riconoscimento delle Competenze Professionali nella Liquidazione del Sinistro

Il Risarcimento del Danno ai Trasportati in Ambito RCA

Articoli Chiave del Decreto Legislativo 209/2005

La Richiesta di Risarcimento in Caso di Incidente con Veicolo con Targa Straniera attraverso l'UCI

Richiesta di Risarcimento in Caso di Incidente con Veicolo Non Assicurato

Il Risarcimento del Danno Assicurativo a Seguito di Incidente Stradale Senza Urto tra i Veicoli

Procedura del Risarcimento del Danno Mortale: Diritti e Riferimenti di Legge

Il Fenomeno delle Frodi Assicurative in Italia

I Traumi Psicologici dopo un Piccolo Incidente Stradale

Il Disturbo da Stress Post-Traumatico (PTSD)

Richiesta di Risarcimento per Insidia Stradale nei Confronti di un Ente Pubblico

Differenza tra Polizze per Responsabilità Civile degli Enti Pubblici: Franchigia Frontale e Self-Insurance Retention

Responsabilità Professionale: Approfondimento con Focus sulla Responsabilità Medica

L'Importanza della Valutazione Medico-Legale Prima di un'Azione Civile: Salvaguardare i Diritti e la Correttezza nella Responsabilità Medica

La Richiesta di Risarcimento per Danni da Responsabilità Medica

La Procedura di Accertamento Tecnico Preventivo

Procedura Penale dopo un Incidente con Lesioni Fisiche: La Querela di Parte e le Fasi dell'Azione Penale

Polizze Infortuni: Capitale Assicurato, Franchigie e Condizioni Generali di Polizza

Le Polizze Assicurative Malattia: Garanzie, Procedure e Indennizzi

Conclusione

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"L'aiuto che forniamo agli altri

è la luce che illumina il nostro cammino."

Introduzione

Quella del patrocinatore stragiudiziale, o consulente di infortunistica stradale, è una delle professioni meno note al grande pubblico, sebbene gli studi di consulenza di questa tipologia, in Italia, siano abbastanza diffusi.

Questo libro si rivolge a quelle persone che abbiano intenzione di approcciarsi alla professione di patrocinatore stragiudiziale, fornendo loro non un prontuario infarcito di complessi richiami a leggi e procedimenti, ma raccontando l’esperienza sul campo di chi ha avuto l’enorme fortuna di svolgere questa professione per oltre vent’anni, mettendo oggi a disposizione dei proprio lettori l’esperienza fatta sul campo, in strada come è senz’altro corretto definirla. Ho sempre vissuto questa professione non tanto come un lavoro vero e proprio, ma come un compito: aiutare le persone che si fossero rivolte a me per chiedere assistenza, riconoscente per la fiducia accordatami.

Ognuno di noi svolge un lavoro per vivere, chi con più soddisfazione, chi con meno; ma quando il lavoro smette di essere un lavoro nel vero senso della parola, fondendosi e amalgamandosi con la vita quotidiana e con le abitudini personali, ritengo sia proprio in quel momento che il lavoro smetta di pesare e la qualità della vita raggiunga un livello superiore.

Spero, con questo libro, di poter dare l’opportunità a qualcun altro di vivere queste sensazioni e, di conseguenza, di fare un piccolo passo verso la felicità.

Questo libro si rivolge anche ai soggetti che già operano nel settore assicurativo, ad esempio a chi svolge la professione di assicuratore, con particolare riferimento ai consulenti iscritti alla sezione E del RUI, che vogliano implementare il servizio svolto nei confronti dei propri clienti fornendo una consulenza ulteriore, dato che il trovarsi davanti alla necessità di gestire sinistri assicurativi è per loro pane quotidiano; ai carrozzieri, che allo stesso modo vedono ricompresa, nella gestione dei sinistri assicurativi con le compagnie, una larga fetta del proprio fatturato e che vogliano acquisire maggiori conoscenze e competenze.

Infine questo libro si rivolge anche a persone comuni, che semplicemente abbiano subito un sinistro e vogliano prepararsi a combattere ad armi pari con i professionisti schierati dalle compagnie assicurative, o anche a chi non abbia avuto questa sfortuna, ma voglia semplicemente cautelarsi nell’eventualità.

Sicuramente, l’introduzione della procedura di risarcimento diretto nell’ambito dei sinistri RCA (chi già conosce la materia sa di cosa sto parlando, per gli altri il tutto verrà spiegato più avanti in questo libro) ha portato a una parziale riduzione delle attività nell’ambito dell’infortunistica stradale, anche perché strappare la gestione del sinistro dalle mani di consulenti esterni e affidarla alle compagnie assicurative era esattamente lo scopo con la quale la procedura in questione era stata introdotta.

La procedura di risarcimento diretto non ha in realtà messo in crisi il settore; semmai ha contribuito a sfoltirlo da tutte quelle realtà improvvisate e da tutti quei sedicenti professionisti che, nel corso dei decenni, avevano contribuito a far crollare la qualità del servizio professionale erogato tramite personaggi improvvisati che, senza alcuna esperienza né cultura specifica, ma semplicemente applicando delle semplici procedure esecutive, pensavano di aver trovato la gallina dalle uova d’oro, lavorativamente parlando (e in realtà, per molto tempo, è stato esattamente così).

Questo libro è il frutto dell’esperienza ultraventennale dell’autore nel campo del risarcimento assicurativo, che ha visto i suoi albori nel lontano 1998 come consulente all’interno di un Centro Liquidazione Danni di una compagnia assicurativa. Ovviamente, all’epoca, le cose erano assai diverse rispetto a oggi: l’uso dei computer era profondamente limitato; internet semplicemente non esisteva; i documenti venivano compilati per lo più a mano, così come gli assegni che venivano emessi a titolo di risarcimento per i danneggiati (l’uso del bonifico bancario era praticamente assente), compilati ovviamente nella vecchia valuta, le lire italiane.

Riguardo all’affrontare la gestione di una pratica di risarcimento assicurativo, nessuna scuola, corso, università di qualsiasi tipo è paragonabile all’esperienza e alla preparazione che può darti l’aver lavorato all’interno e dall’altra parte, prima in un Centro Liquidazioni e, successivamente, come professionista patrocinatore stragiudiziale.

Oggi, nello scrivere questo libro, ho deciso di condividere tutto ciò che ho appreso nel corso dei decenni con chiunque abbia l’intenzione di avviarsi a questa magnifica professione, con chiunque sia già un professionista del settore e voglia incrementare le proprie conoscenze, e con chiunque sia semplicemente interessato a una materia così complessa ma, contemporaneamente, così affascinante e dai risvolti spesso sorprendenti.

Esploreremo le fondamenta di questa professione, gettando le basi per un viaggio informativo che ne coprirà ogni aspetto: dalle sfide quotidiane affrontate dai patrocinatori alle competenze chiave richieste per avere successo, passeremo in rassegna tutto ciò che è necessario sapere per eccellere in questo campo.

Buona lettura.

L’infortunistica Stradale

L'infortunistica stradale è una realtà quotidiana in tutto il mondo. Incidenti automobilistici, motociclistici e pedonali possono avere conseguenze gravi e talvolta catastrofiche per le vittime coinvolte.

Quando si verifica un incidente, spesso il processo di risarcimento assicurativo è l'unico mezzo attraverso il quale le vittime possono ottenere giustizia e riparazione per il danno subito.

Questo processo comporta l'interazione tra le vittime, le compagnie di assicurazione e tutti i professionisti che vi ruotano intorno.

Il patrocinatore agisce come intermediario tra la vittima e la compagnia di assicurazione, lavorando affinché vengano garantiti i diritti della vittima e che essa riceva una compensazione adeguata.

Un patrocinatore di infortunistica stradale di successo deve possedere una serie di competenze chiave, tra cui la gestione del caso, la negoziazione, la comunicazione efficace e l’empatia con i clienti (uno degli aspetti più difficili, probabilmente, ma anche tra i più determinanti) e la conoscenza approfondita delle leggi e delle regolamentazioni pertinenti.

Il Patrocinatore Stragiudiziale

Un patrocinatore stragiudiziale è un professionista che aiuta le persone a risolvere le loro dispute al di fuori del sistema giudiziario tradizionale per ciò che concerne la gestione del contenzioso assicurativo a favore dei propri assistiti.

Il suo obiettivo principale è trovare una soluzione che sia accettabile e vantaggiosa per il proprio patrocinato. Questi, nella stragrande maggioranza dei casi, ha subito