L’enorme potenziale dei sistemi di gestione e delle certificazioni ISO: Credere nei sistemi di gestione è la chiave per migliorare i processi aziendali e tutelare “il lavoro” in caso di contestazioni.

Di Stefano Capriotti

“L’enorme potenziale dei Sistemi di Gestione e delle Certificazioni ISO" è il libro che non c’era. Un testo che Stefano Capriotti, l’autore, rivolge alle aziende, ai singoli imprenditori ma anche ai dipendenti di qualsiasi realtà. I concetti sono semplici, immediati, leggendo questo libro si ha l’impressione di stare a pranzo con un collega, un amico prima ancora che un consulente specializzato, un "Auditor per i Sistemi di gestione” per l’esattezza.
“Essere un imprenditore oggi non è per nulla semplice” afferma in prima battuta Capriotti e centra perfettamente il punto, ma dà anche spunti e soluzioni concrete, svela tutti i suoi “segreti del mestiere” maturati in anni di lavoro e vestendo i panni di una sorta di personal trainer aziendale. Nulla è lasciato al caso, niente è scontato, Capriotti svela con tanti esempi e racconti la sua esperienza, il suo lavoro, la mission che lo ha fatto entrare in contatto con settori veramente ampi e variegati.
Questo volume è un jolly per il lavoro contemporaneo, è la guida che mancava e che spiega davvero come i Sistemi di Gestione possano migliorare i processi aziendali e tutelare il lavoro e il lavoratore in caso di contestazioni.

• Lingua: Italiano
• Editore: Bookness
• Data di uscita: 26 gen 2023
• ISBN: 9791254891889

Anteprima del libro

Introduzione 

Essere un imprenditore oggi non è per nulla semplice. Anzi, se sei qui certamente c’è qualcosa che vuoi migliorare o che ancora non ti è del tutto chiaro e, te lo anticipo già, i Sistemi di Gestione (e le norme ISO) possono essere la chiave per una tangibile e concreta svolta aziendale.

Ma prima, lascia che mi presenti come farei se ci trovassimo faccia a faccia nella tua azienda, nel tuo ufficio magari colmo di scartoffie, documenti, richieste di certificazione, ecc. o, perché no, davanti ad un piatto fumante in pausa pranzo.

Piacere di conoscerti!

Sono Stefano Capriotti, classe 1977, dal ‘99 lavoro come consulente per i Sistemi di Gestione di fatto interagendo quasi a 360° sulle principali problematiche aziendali a livello normativo e organizzativo.

Ti capisco,  comprendere di cosa mi occupo non è sempre semplice: c’è molta confusione sui Sistemi di Gestione e in particolare sui cosiddetti bollini (Norme/Certificazioni ISO). Un po’ come mettere confusione alla tanta burocrazia nazionale, vero?

Prima però di entrare nel vivo di questo mio libro voglio sottolineare che NON mi occupo di economia e finanza. Diciamo che potrei considerarmi una specie di personal trainer aziendale, più avanti ti spiegherò perché, e come te mi sono trovato a pormi le tue stesse domande nelle vesti di imprenditore e più in generale di lavoratore onesto. Mi sono guardato attorno e ho capito che non potevo fare tutto da solo e che, forse, mi sfuggiva qualche cosa. Questo qualche cosa era la chiave di volta, una sorta di jolly, qualcosa o qualcuno che mi guidasse e mi desse degli strumenti reali, concreti per tornare a galla o comunque per lavorare al meglio, per dormire sonni più tranquilli.

Lo scopo del mio libro?

Semplice, voglio far capire alle aziende, agli imprenditori ma pure al singolo lavoratore dipendente qual è veramente l'enorme potenziale dell'applicazione di questi Sistemi di Gestione. Parlo di vantaggi enormi, (sì anche economici, come sconti sui contributi, agevolazioni, etc) ma che oggi purtroppo, anche a causa di consulenti che non ci credono, sono poco conosciuti, e ancor meno applicati nel modo più vantaggioso. 

Per esempio hai mai sentito di qualche collega imprenditore che vuole avere il bollino ma di fatto non sfrutta e non applica i relativi dettami?

Ma andiamo per ordine, ci sono davvero tanti segreti che voglio svelarti e voglio farlo con tutta l’umiltà e la passione che mi caratterizzano. Prima però voglio citare un aforisma che credo sia calzante:

Le persone non acquistano ciò che fai, acquistano il perché lo fai (Simon Sinek)

Ti spiegherò tutto strada facendo, per ora Benvenuto e Buona lettura.

Stefano

1. Sfruttare al massimo l’enorme potenziale dei Sistemi di Gestione: tutto quello che spesso non ti dicono

Questo libro fa per te se…

Caro Collega,

Ti chiamo così perché al di là del tuo ruolo lavorativo io sono sempre e solo dalla parte del lavoro, non dell'imprenditore e non del dipendente, dell’Auditor (erroneamente chiamato Ispettore) o del Consulente (anche se ora vesto i panni anche di questi ultimi).

Questo libro fa per te se anche tu ti senti bloccato, se ti sei accorto che il mercato attorno a te è cambiato mentre la tua azienda al contrario resta ferma e in balia degli eventi.

Questo libro fa per te se vuoi un’ancora di salvezza dalla burocrazia attuale, se vuoi essere preparato in caso di richieste da parte delle Autorità Competenti o di un committente più esigente, se vuoi fare qualcosa di concreto per migliorare la tua attività, il tuo business, se vuoi che ciascuno dei tuoi dipendenti e collaboratori sia responsabile e metta tutto se stesso nel lavoro, proprio come fai tu.

Questo libro fa per te anche solo se vuoi saperne di più sui Sistemi di Gestione e sulle varie Certificazioni ISO disponibili. In questo caso sei già allo step successivo e sei, almeno in parte, conscio del fatto che questi bollini possono fare al caso tuo.

Questo libro fa per te anche solamente se sei curioso di scoprire qualcosa di nuovo, se non ami i tecnicismi e vuoi risposte e soluzioni concrete per proteggere e migliorare il tuo business.

Ecco, con questo mio libro voglio farti ritrovare l’entusiasmo e la passione che ti ha spinto ad aprire la tua attività, magari ad ereditarla o a crearla da zero.

Ma, Attenzione, questo NON è un manuale su come si applicano i Sistemi di Gestione, in circolazione ce ne sono tanti e pure fatti molto bene. Lo scopo di questo libro è trasmettere il senso più profondo di cosa significa applicare un Sistema di Gestione. Il testo è tutto dedicato ai vantaggi incredibili ma spesso ignorati che questi strumenti possono dare al business aziendale.

Io ci credo nei Sistemi di Gestione e sono certo che alla fine di questo libro saranno già il tuo asso nella manica.  A parer mio oggi i dettami legati alle Certificazioni ISO sono indispensabili per una serie di motivi.

Per esempio ti permettono di:

Che ne dici? Sono questi, o almeno un paio di questi, i miglioramenti che stai sognando?

Non c’è bisogno di desiderare oltre, tu sei la persona giusta per svoltare e questo libro ti darà gli strumenti che ti servono davvero per raggiungere questi risultati.

Un appunto doveroso

Nel testo parliamo di bollini, un termine che spesso viene utilizzato da chi non sa cosa c’è dietro, da chi crede che l’importante sia ottenere la concessione all’uso del marchio di certificazione, come se fosse quello il reale e unico vantaggio.

Con il termine bollino quindi intendiamo l’ottenimento di una