A.ge.vol.a: Facilitare la cura degli anziani e la comunicazione tra istituzioni e assistenti di lingua straniera

Di alessandra vicentini

Il progetto di ricerca A.ge.Vol.A. (2018-2022), finanziato da
Fondazione Cariplo, si è posto l’obiettivo di migliorare la
comunicazione tra anziani assistiti, famigliari e assistenti
domiciliari di origine straniera nella provincia di Varese. Ha
coinvolto un team di ricercatori dell’Università dell’Insubria
e dell’Università di Milano, raccogliendo, tramite delle
interviste e un sondaggio, informazioni relative alle abitudini
quotidiane e ai bisogni comunicativi dei tre attori sociali
oggetto delle indagini. Ha sviluppato un’app per smartphone
(‘Agevola’) e un sito web multilingue (Agevola.org) per
supportare le assistenti di lingua straniera nel contesto
dell’assistenza domiciliare con lo scopo finale di migliorare
la cura dell’anziano stesso. Ha prodotto diverse pubblicazioni
scientifiche (inter)nazionali e promosso eventi per la
comunità scientifica e civile.

• Lingua: Italiano
• Editore: Associazione AlboVersorio
• Data di uscita: 10 nov 2023
• ISBN: 9791281331228

Anteprima del libro

Vicentini_copertina.jpg

Quaderni di scienze del linguaggio e di didattica delle lingue

n. 3

Collana diretta da

Paolo

Nitti

Comitato scientifico

Monica

Barni

(Università per Stranieri di Siena)

Cesáreo

Calvo

(Universitat de València)

Anna

Cardinaletti

(Università Ca’ Foscari Venezia)

Pierangela

Diadori

(Università per Stranieri di Siena)

Elżbieta

Jamrozik

(University of Warsaw)

Maria

Lieber

(Technische Universität Dresden)

Gianmario

Raimondi

(Università della Valle d’Aosta)

Mario

Squartini

(Università degli Studi di Torino)

Massimo

Vedovelli

(Università per Stranieri di Siena)

Se pareba boves, alba pratalia araba,

et albo versorio teneba, negro semen seminaba.

Gratia tibi agimus, potens sempiternus Deus.

© Proprietà letteraria riservata

Edizioni AlboVersorio, Milano 2023

www.alboversorio.it

mail-to: [e-mail]

ISBN: 9791281331228

Direzione editoriale: Erasmo Silvio

Storace

Impaginazione a cura di: Giorgia

ToppI

A.Ge.Vol.A.: facilitare la cura degli anziani e la comunicazione tra famiglie, istituzioni e assistenti famigliari di lingua straniera

Un progetto di ricerca nella provincia di Varese

Alessandra Vicentini, Kim Grego, Daniel Russo, Daniele Grechi, Moira Luraschi, Giulia Rovelli,

Federico Pasquaré Mariotto

Indice

Ringraziamenti

Capitolo 1 – Introduzione

1.1. Obiettivi e risultati del progetto in breve

1.2. Invecchiamento e sostenibilità: i programmi di azione

delle organizzazioni mondiali OMS e ONU

1.3. Anziani e badanti di lingua straniera in Italia

1.4. Il team A.Ge.Vol.A. e gli studenti

1.5. Gli stakeholder sul territorio

Capitolo 2 – Le fasi del progetto

2.1. Studio della popolazione di anziani, famiglie e assistenti

a domicilio di lingua straniera di Varese e provincia

2.2. Studio e sviluppo dei modelli teorici di comunicazione

e raccolta dati

2.3. Progettazione, sviluppo, rilascio e test dei prodotti

tecnologici (app e sito web)

Capitolo 3 – La ricerca etno-antropologica: una pluralità

di attori nel processo di cura dell’anziano

Capitolo 4 – Sondaggio A.Ge.Vol.A. 2020

4.1. Metodi statistici per l’analisi del sondaggio

4.2. Il sondaggio

Capitolo 5 – Risultati sondaggio A.Ge.Vol.A.: assistenti famigliari

5.1. Aspetti demografici

5.2. Aspetti sociali e professionali

5.3. Aspetti linguistici

5.4. Il rapporto con la lingua italiana

5.5. Caratteristiche e problematiche comunicative

5.6. Percezione del termine ‘badante’

e soddisfazione lavorativa

Capitolo 6 – Risultati sondaggio A.Ge.Vol.A.: gli anziani assistiti

Capitolo 7 – Risultati sondaggio A.Ge.Vol.A.: i famigliari

degli anziani assistiti

7.1. Il ruolo del dialetto nelle relazioni tra famiglia

e assistente famigliare

7.2. L’impatto del Covid-19 nelle relazioni tra famiglia

e assistente famigliare

Capitolo 8 – I prodotti tecnologici

8.1. Cosa serve

8.2. Quale genere

8.3. Quali lingue

8.4. Cosa includere

8.5. Sviluppo e risultati

Capitolo 9 – Disseminazione e comunicazione

9.1. Terza missione, interdisciplinarietà

ed empowerment model

9.2. Conferenze ed eventi

9.3. Pubblicazioni

9.4. Elenco eventi

9.5. Bibliografia A.Ge.Vol.A.

9.5.1. Tesi di laurea

9.6. Sito web, pagina Facebook

Capitolo 10 – Riflessioni conclusive

Riferimenti bibliografici

Ringraziamenti

A tutti coloro che hanno collaborato alle attività di ricerca e disseminazione del progetto A.Ge.Vol.A. fin dall’inizio, condividendo idee e intenti, proponendo iniziative e prestando ascolto all’‘altro’ con la prospettiva di un concreto miglioramento della condizione degli anziani assistiti, delle loro famiglie e degli assistenti famigliari di lingua straniera che quotidianamente sono impegnati nel lavoro di cura dell’anziano a Varese e provincia, va ora come allora la nostra gratitudine.

Ai Presidenti delle associazioni di volontariato varesine: Silvio Botter dell’AVA – Associazione Volontariato Anziani – e di ANCeSCAO – Associazione Nazionale Centri Sociali, Comitati Anziani e Orti; Halyna Bizhyk di Anna Sofia – Associazione di Promozione Sociale per la Cultura Ucraina; Ambrogio Bandera e Angelo Rossi dell’AVO – Associazione Volontari Ospedalieri.

Agli Assessori del Comune di Varese: Roberto Molinari (Assessore ai Servizi Sociali) e Rossella Dimaggio (Assessora ai Servizi Educativi).

All’INPS – Istituto Nazionale Previdenza Sociale di Varese, nella persona del suo direttore nel 2018, Alfredo Cucaro Santissimo.

Alle ACLI Provinciali e, in particolare, alla referente della comunità peruviana e sudamericana delle ACLI COLF di Varese.

Ad Alessandra Mammano, responsabile SSD Raccordo Interventi di Promozione della Salute e One Health dell’ATS – Agenzia di Tutela della Salute dell’Insubria.

Per il supporto costante nelle attività di comunicazione e contatto con il territorio, per l’organizzazione logistica, il sostegno amministrativo e la gestione di strumenti, risorse e spazi che hanno consentito di raccogliere i dati su cui condurre la ricerca, organizzare conferenze, e molto altro, ringraziamo l’Università degli Studi dell’Insubria: il Rettore e l’ufficio di comunicazione.

Ai Direttori Paolo Bernardini e Nicoletta Sabadini, in rappresentanza del Dipartimento di Scienze Umane e dell’Innovazione per il Territorio, va la nostra più profonda e sentita riconoscenza per avere promosso il progetto, creato connessioni ed elargito consigli preziosi.

Siamo riconoscenti al CRIS – Centro di Ricerca per l’Invecchiamento di Successo dell’Università dell’Insubria – e al suo direttore Giovanni Bernardini, che ha condiviso fin da subito visioni e intenti del progetto, attribuendo importanza al significato della ricerca multidisciplinare di linguisti e scienziati sociali a servizio del territorio.

Ricordiamo e ringraziamo tutti gli studenti insubri che hanno aiutato i ricercatori di A.Ge.Vol.A. e contribuito alla riuscita del progetto mediante l’elaborazione di tesi, la somministrazione di questionari e interviste ai propri nonni assistiti, l’ideazione di progetti grafici, e molto altro. Grazie alle studentesse tesiste Alice Baratella, Sara Annamaria Bruni, Anna Masiero e Veronica Viani e alla studentessa ideatrice del logo A.Ge.Vol.A., Giulia Spiller.

Un ringraziamento ad Anna Brusa per la presenza costante, l’entusiasmo e il grande lavoro organizzativo; a Elena Maggi e al suo gruppo di ricerca HAPPY – Health, Accessibility, Public transport Policies for elderlY, per la condivisione di scopi e progetti finalizzati a migliorare il benessere degli anziani.

Siamo grati all’Università degli Studi di Milano, partner nel progetto, per il sostegno scientifico e amministrativo in tutte le fasi della ricerca, e alle studentesse tesiste Lucia Gergati, Veronica Esther Segovia Marongiu e Francesca Severgnini.

A Giovanni Iamartino, che non ha lesinato suggerimenti e ci ha appoggiato in molti modi con la sua consueta generosità, aiutandoci a fare chiarezza in un percorso di ricerca che, soprattutto nei suoi primi passi, sollevava dubbi, domande e riflessioni complesse.

Un sentito grazie va ai relatori internazionali intervenuti alle conferenze A.Ge.Vol.A., i quali hanno creduto in un progetto basato in Italia, in un contesto locale, di cui chiedono notizia costantemente: Michael Brannigan e la sua filosofia della ‘presenza’ fisica, mentale e di animo, che occorre ricordare sempre quando si tratta di salute e ‘persone’, quelle fragili come gli anziani assistiti, in particolare; Boyd Davis e la sua ricerca sociolinguistica decennale sulla demenza senile, gli assistenti di lingua straniera e la tecnologia.

Infine, siamo molto riconoscenti alla Fondazione Cariplo, il cui finanziamento e sostegno hanno consentito di porre l’attenzione su temi e persone che spesso luce non ricevono pur avendone estremo bisogno – gli anziani assistiti e tutti coloro che li assistono – mediante una prospettiva, crediamo, nuova.

Alessandra Vicentini, Kim Grego, Daniel Russo, Daniele Grechi,

Moira Luraschi, Giulia Rovelli, Federico Pasquaré Mariotto

Capitolo 1

Introduzione¹

1.1. Obiettivi e risultati del progetto in breve

Questo volume monografico rappresenta il prodotto conclusivo del progetto di ricerca A.Ge.Vol.A. – Assistenza, Gestione, Volontariato, Anziani. Strumenti multilingui per l’assistenza agli anziani, di cui intende esporre brevemente la genesi, le fasi, i risultati e l’impatto sociale e scientifico.

Il progetto è risultato vincitore di un bando competitivo per la ricerca scientifica dal titolo Ricerca sociale sull’invecchiamento: persone, luoghi e relazioni indetto da Fondazione Cariplo nel 2017, mediante cui ha ottenuto un finanziamento di Euro 192.461,00 per il quadriennio 2018-2022 (codice progetto: #2017-0950).

Esso ha avuto inizio da una collaborazione decennale fra un team multidisciplinare di ricercatori dell’Università degli Studi dell’Insubria e dell’Università degli Studi di Milano sui temi della comunicazione della salute pubblica dei paesi di lingua inglese e italiana e della mediazione linguistica fra diverse culture, identità ed età (vedi le pubblicazioni Vicentini 2012; Grego/Vicentini 2015; Grego/Vicentini 2016a e 2016b; Grego 2017; Grego 2018, nel capitolo ‘Riferimenti bibliografici’).

A.Ge.Vol.A. si è posto come obiettivo principale quello di contribuire a rimuovere o ridurre le barriere linguistiche e comunicative fra gli anziani assistiti, le loro famiglie e gli assistenti