La Psicologia Della Comunicazione: Collezione Intelligenza Emotiva, #2

Di Storchi Edizioni e Gennaro Ferri

Ci siamo tutti trovati in questa situazione: stai cercando di avviare una discussione logica su un argomento significativo e, inaspettatamente, la situazione diventa brutta.

Osservando il colorito del viso del tuo interlocutore arrossarsi, hai la sensazione di non poter interferire nella discussione.

Inoltre diventi sempre più furioso, al punto che urli così forte che non riesci a sentire lo squillo del telefono.

Com'è possibile che due individui tipicamente logici e cooperativi si impegnino in un'accesa discussione nonostante condividano obiettivi identici?

Questo libro esamina questa indagine e stabilisce il quadro per discussioni costruttive e produttive.

Inoltre, fornisce indicazioni su come reindirizzare una conversazione quando inizia a perdere slancio.

• Lingua: Italiano
• Editore: Editora Prosperar
• Data di uscita: 26 feb 2024
• ISBN: 9798224463046

Anteprima del libro

La Psicologia Della Comunicazione

LA PSICOLOGIA DELLA COMUNICAZIONE

IMPARARE LE TECNICHE PER COMUNICARE IN SITUAZIONI DIFFICILI

STORCHI EDIZIONI

GENNARO FERRI

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Prima Edizione 2023

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Storchi Edizioni

INDICE

Club Storchi

1. Acquisire competenze per affrontare questioni delicate senza causare inavvertitamente conflitti o offese

2. Le conversazioni importanti provocano una reazione emotiva intensa e irrazionale

3. Le soluzioni ottimali si ottengono solo quando gli individui si scambiano apertamente informazioni durante le discussioni cruciali

4. Mantenere una mentalità focalizzata sull'obiettivo durante una discussione critica per evitare di soccombere a reazioni emotive eccessive

5. Gli individui sono inclini a comportamenti aggressivi nelle conversazioni quando percepiscono una mancanza di sicurezza

6. Promuovere dialoghi sicuri, dando priorità al rispetto reciproco e alla considerazione delle persone e dei loro interessi

7. Regola le tue emozioni controllando la veridicità delle informazioni prima di dare interpretazioni

8. Promuovere un senso di sicurezza nel dialogo coltivando un ambiente in cui le persone trovano apprezzati i propri punti di vista

9. Selezionare un metodo decisionale appropriato e stabilire una distinta allocazione dei